Palermo è la sede centrale della 4U Servizi e la prima ad essere operativa dal febbraio 2004.
Con 400 postazioni operatore e circa 1.000 addetti tra operatori telefonici e personale di staff, è anche la sede della Direzione Generale e Amministrativa.
Il Call Center si trova nella zona industriale della città, in una struttura di nuova costruzione. Si estende per circa 1800 mq che ospitano: