Servizi Offerti  

Le nostre soluzioni di outsourcing vi consentono di controllare ogni passo del ciclo di vita del cliente. I nostri servizi includono:


Telesales e Customer Acquisition

Nel mercato odierno è fondamentale essere competitivi e determinati nell'acquisizione di nuova clientela, per poter espandere i propri volumi di business.
L'aquisizione di un nuovo cliente comporta costi elevati che possono essere ridotti rivolgendosi a specialisti nel settore, che, diventano uno strumento strategico per la crescita del vostro volume d’affari.

Abbiamo l’esperienza e la professionalità per progettare e sviluppare l'aquisizione di nuovi clienti, e proporvi le soluzioni migliori che vi permetteranno di raggiungere e superare i vostri obiettivi di ricavo. Mantenendo efficienti i vostri processi organizzativi e gestionali, progettiamo programmi su misura per aumentare i vostri affari:

Telemarketing
Follow up campagne Marketing
Ricerche di Mercato
Vendite Inbound e Outbound
Attività di cross selling e upselling
Creazione e aggiornamento di database
Attività di profiling
Attività di Contact Management
Gestione Ordini


Customer Care e Servizi di Supporto

Se acquisire nuovi clienti è un’attività che richiede impegno e sforzi in termini economici e di tempo, mantenere la clientela acquisita richiede azioni altrettanto impegnative.
4U riconosce l'importanza di offrire ai vostri clienti servizi di customer care e customer service di qualità per il successo della vostra attività. Ci poniamo come obiettivo la crescita e la diversificazione dei servizi che potete offrire ai clienti, per rinforzare il rapporto con loro instaurato.

Gestione Reclami
Billing Informatio
Servizi ai dipendenti
Assistenza post-vendita
Supporto ai venditori
Centro Prenotazioni
Help desk tecnico
Servizio Informazioni
Rilevazioni CSI (Customer Satisfaction Index)
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